نوآوری مهم اما فراموش شده

نوآوری یکی از درسهایی است که خود من بینهایت به آن علاقه دارم.به همین دلیل موضوع این درس را جداگانه بعنوان یک دوره ی آموزشی مقدماتی قرار دادم.

مباحثی که اینجا عنوان میشود،تلاش شده است تا از منابع معتبر تهیه شود.امیدوارم همچنان که من بدنبال یادگیری بیشتردر این زمینه هستم،شما نیز تلاش کنید تا بیشتر بیاموزید.

در استراتژی میگوئیم از برخورد روندها،و نیازها ،نقطه ای بوجود می آید که به آن فرصت میگویند.

نوآوری نیز حرکت خود را مدیون توانایی دیدن پیوندها و بهره مند شدن از آنها است.

اما اگر بخواهیم نوآوری را تعریف کنیم،لازم است قبل از آن به فردی اشاره داشته باشم،که از نظر من،نامش با نوآوری گره خورده است.

ادیسون بیش از هزار نوع اختراع دارد(یادمان باشد،اختراع با نوآوری متفاوت است ،  بعد از تعریف نوآوری متوجه ی منظور من میشوید)او میگفت نوآوری چیزی فراتر از ارائه ایده های جدید است.

در زمینه الکتریسیته حباب لامپ ایده ی جذابی به نظر می رسید،اما آیا این ایده کافی بود؟پاسخ مشخص است:خیر.

چرا که وقتی پریز برقی برای تغذیه ی آن وجود ندارد،عملا آن ایده جایگاهی نخواهد داشت.به همین دلیل برای عملی کردن ایده ی خود ،گروهی را تشکیل داد برای تولید مجموعه ی کاملی از زیر ساخت ها از پایه لامپ گرفته تا سوییچ ها و سیم کشی ها.او نخستین تاسیسات  تولید نیرو را در سال 1882 در منهتن افتتاح کرد،که میتوانست هشتصد لامپ را در منطقه روشن کند.

حال اگر بخواهیم نوآوری را تعریف کنیم:

• میگوییم نوآوری فرآیند پرورش ایده ها تا مرحله ی کاربرد عملی آن میباشد.

وقتی صحبت از نوآوری میشود میتونیم 4 فضای مختلف را برای آن در نظر بگیریم:

• 1)نوآوری در محصول
• 2)نوآوری در فرآیند
• 3)نوآوری در موقعیت
• 4)نوآوری در پارادایم

• نوآوری در محصول یعنی تغییر کالاها یا خدماتی که یک سازمان عرضه میکند.
• نوآوری در فرآیند یعنی تغییر در روش های خلق و عرضه محصولات.
• نوآوری در موقعیت یعنی تغییر زمینه ای که کالا یا خدمت در آن عرضه میشود.
• نوآوری در پارادایم یا همان الگوی ذهنی یعنی تغییر مدلهایی که منطق سازمان ما را تشکیل میدهد.

در ادامه مثال هایی را با یکدیگر مرور میکنیم،اما قبل از آن لازم است تا نکته ای را عرض کنم،در برخی اوقات شناسایی مرز بین نوآوری در محصول و فرآیند بسیار مشکل است ،اما میتوان گفت که نوآوری در محصول با خود نوآوری در فرآیند را نیز بهمراه می آورد.

 طراحی جدید خودرو،بیمه ها و خدمات بانکی همگی مثال هایی از نوآوری در محصول هستند.حال اگر در طراحی خودرو جدید به چگونگی ساخت قطعات و تجهیزات به کار رفته در تولید این خودرو توجه کنیم و تغییر روشهای تولید آن را مد نظر قرار دهیم به نوآوری در فرآیند توجه کرده ایم.

گاهی اوقات نوآوری از تغییر جایگاه یک محصول در ذهن مشتری اتفاق میافتد.مثلا برخی از نوشیدنی ها ابتدا خود را برای کودکان معرفی می کنند،اما با توجه به واکنش بازار ممکن است تغییر موقعیت بدهند و محصول خود را مناسب برای ورزشکاران اعلام کنند.مثلا هاگن -داز بستنی خود را از بازار کودکان به بازار بزرگسالان تغییر موقعیت داد.گاهی اوقات نوآوری از تغییر مدل ذهنی صورت میگرد،مثال معروفش مدل T تی فورد است.شاید هنری فورد یکی از آخرین افرادی بود یا متاخرین افراد صنعت اتومبیل بود،اما دیدگاه او مبنی بر تولید انبوه به جای تولیدسفارشی برای عده ای از افراد متمول بازار بزرگی را برای صنعت خودرو بوجود آورد.درکشورهای در حال توسعه قاعده هرم مطرح است،که میگوید بخش بزرگی از مردم یک کشور نمیتوانند خودروی با کیفیت داشته باشند،خیلی از مردم دوست دارند با هواپیما سفر کنند اما توان پرداخت هزینه های مالی آن را ندارند،خیلی از اقشار یک جامعه توان گرفتن وام بانکی ندارند،تغییر و نوآوری در مدل های ذهنی(پارادایم) این فرصت را برای این بخش بزرگ از جوامع در حال توسعه فراهم کرد.خطوط هوایی ارزان قیمت،بانک هایی مثل گرامین بانک و … مثال هایی از تغییر پارادایم هستند.البته باز هم تاکید میکنم که تغییر پارادایم میتواند با خود تغییر در فرآیند یا محصول و یا موقعیت را نیز بهمراه داشته باشد.

 همه ی ما شاهد تغییرات بسیار زیادی در دنیای اطراف خود هستیم.شرکتهای بزرگی که صحنه ی رقابت را به شرکتهای کوچک تازه وارد واگذار میکنند کم نیستند،به همین دلیل است که نوآوری و خلاقیت در هر کسب و کاری جز جدایی ناپذیر آن میباشد.آدیزس در کتاب خود تحت عنوان دوره ی عمر سازمان توضیح میدهد که همه ی شرکتها و سازمان ها دارای یک چرخه ی عمری میباشند،آنها به دنیا می آیند،رشد می کنند ،بالغ میشوند و در نهایت پیری و افول و مرگ را تجربه میکنند.سازمانها و کسب و کارهایی موفق هستند که دوره ی رشد و بلوغ طولانی تری داشته باشند که این امر میسر نمیشود مگر با توجه به محیط و داشتن نوآوری در کارشان.

 یکی از چالش های اساسی سازمانها مدیریت فرآیند نوآوری میباشد. سازمانهای مختلف شرایط مختلفی را نیز تجربه میکنند.شرکتهای دانش بنیان مثل شرکتهای داروسازی،زمان زیادی را صرف تحقیق و توسعه و پژوهش میکنند،شرکتهای خرده فروشی علاوه بر شناخت مشتریان،بر بازاریابی نیز توجه ویژه ای دارند.شرکتهای بزرگ مهندسی بر چگونگی طراحی،مدیریت پروژه اهمیت زیادی قائل هستند.